웅진코웨이 as 서비스 신청 방법 및 비용 안내

웅진코웨이 AS | 전화 및 온라인 신청

웅진코웨이 제품 및 서비스를 이용하면서 불편사항이나 고장, AS가 필요한 경우 빠르게 조치하고 해결하는 방법을 알아보자.

웅진코웨이에서는 정수기, 청정기, 안마의자, 비데, 필터, 주방/생활가전 등의 다양한 제품을 취급하고 있으며, 이런 취급 제품에 대한 제품 관리, 토탈 케어, 렌탈 서비스를 제공해주고 있다.

웅진코웨이 고객센터 대표 전화번호는 1588-5200으로, 전화 후 상담사 연결을 통한 빠른 AS 신청이 가능하다. 고객센터는 평일 기준 오전 9시부터 오후 18시까지 운영되며 12시부터 13시까지는 점심시간으로 전화응대가 어려울 수 있다.

웅진코웨이 AS 이전설치가 필요한 경우 웅진코웨이 홈페이지를 통해 온라인 신청이 가능하다. 신청 전에 자주 찾는 질문과 스스로 관리팁을 통해 문제를 해결할 수 있는 경우가 많으니 꼭 확인해보는 것이 좋다.

웅진코웨이 AS 서비스는 정수기, 공기청정기, 비데, 연수기를 관리하는 하트서비스와 매트리스, 의류청정기, 안마의자를 관리하고 케어해주는 케어 서비스로 구분된다. 각 서비스별로 무상 및 유상으로 진행되는 부분이 있다

웅진코웨이는 기본적으로 렌탈 서비스에 대해서는 렌탈 기간 중 1회 무상서비스 이용이 가능하다.

또한, 다중이용시설(가정용이 아닌 다른 곳)에 설치된 제품의 경우 설치일로부터 1년간 무상 AS가 제공되며, 무상 AS 기간 이후 발생하는 AS는 유상처리된다.

웅진코웨이 제품 보증기간은 보통 1년으로, 제품 구입일을 기준으로 한다. 기본적으로 보증 기간 내 AS는 무상으로 진행되며, 각 제품별로 부품 보유 기간이 있으니 이 부분도 함께 확인해두는 것이 좋다.

제품 고장이 아니거나 소비자 과실인 경우는 품질보증기간이 지나지 않았어도 유상으로 처리된다. 대표적으로는 다음과 같은 사례가 있을 수 있다.

웅진코웨이 AS 신청 시 요금은 유상 수리 건에 대한 기사님 출장비로 약 2만원~2만5천원 정도 발생하며, 부품비 및 수리비의 경우는 교체 부품이나 기술료에 따라 차이가 있다.