카드 결제 취소 환불 기간은 어떻게 되나요
신용 카드 결제 취소 기간은 결제 단계가 어디까지 진행되었는지에 따라서 당일에 취소가 되기도 하며 보통은 2~3일 이내 취소가 됩니다. 하지만, 한가지 알아두셔야 하는 점이 있습니다.
목차
1. 신용카드 결제 취소 안내
신용카드는 보통 다음달 지정일에 결제 대금이 빠져나가게 됩니다. 따라서 결제 대급이 나가기 전까지 비어있는 기간이 있습니다.
예를 들어, 7월 25일에 결제 대금이 빠져나가는 날이고, 카드를 사용한 날이 7월 1일이면 25일 정도의 대기 기간이 있는 것입니다.
그렇다면 만약 결제를 취소하게 되면 언제 환불을 받을 수 있고, 취소 처리가 언제 되는것일까요.
2. 신용 카드 결제 단계
신용카드 결제 취소가 언제 가능하고 언제 취소가 되는지는 카드 결제 단계에 따라 차이가 있습니다. 때문에 어떤 단계를 거쳐 신용카드 결제가 이루어지는 알아둘 필요가 있습니다.
우리가 사용하는 신용 카드는, 카드 회원(소비자), 가맹점, 카드사 간에 다음과 같은 단계로 결제 단계를 거치게 됩니다. 신용 카드 사용 후 카드 대금이 빠져나가지도 않았는데 먼저 물건을 가져올 수 있는 것도 바로 이런 단계를 거치기 때문입니다. 또한, 결제 후 취소가 가능한 것도 바로 이런 프로세스로 진행되기 때문입니다.
1. 소비자가 가맹점에서 신용카드를 사용합니다
2. 카드사는 카드 상태 및 승인 여부를 판단합니다.
3. 카드 결제에 이상이 없는 경우 가맹점에서는 카드 결제가 진행이 됩니다.
4. 가맹점은 소비자가 결제한 대금에 대한 전표를 카드사에 제출하고, 카드사로부터 결제 대금을 지급받습니다.
5. 카드사는 결제 전표에 따라 소비자에게 결제 대금을 청구합니다.
3. 신용 카드 결제 취소 기간
신용카드를 사용하고 결제 취소가 가능한 기간은 짧게는 3개월 길게는 1년까지도 취소가 가능합니다. 물론 카드사와 가맹점의 취소 규정에 따라 취소 기간은 다를 수 있습니다. 이 기간이 경과한 후에는 카드 사용 내역에 대한 취소가 불가능합니다.
간혹 인터넷에서 제품이나 서비스를 이용할 때 사용 후 불만족시 환불 가능이라는 문구를 쉽게 볼 수 있습니다. 이 경우도 3~4개월 정도의 긴 시간동안 환불을 해주는 경우가 많습니다. 이처럼 카드 사용 내역에 대한 취소 가능한 기간은 우리가 생각하는 것보다 긴편입니다.
3.1. 당일 취소 처리
신용카드 결제 취소가 당일에 처리되는 경우는 카드사가 판매자(가맹점)에게 결제 대금을 지급하기 전 단계입니다.
우리가 어떤 가게에서 카드를 사용하게 되면, 해당 가게는 카드사에 소비자가 계산한 지불 가격에 대한 전표를 제출하고 카드사로부터 대금을 지급받습니다.
이 때 전표가 카드사로 넘어가기 전(카드사가 가맹점에게 대금을 지급하기 전)이라면, 카드 결제 취소 시 승인 내역만 취소하면 되기 때문에 절차가 간단하여 당일에 바로 취소 처리가 됩니다.
사용한 카드 한도 역시 바로 복원이 되며 이렇게 취소가 된 결제 건에 대해서는 승인취소 또는 매매입취소로 표기가 됩니다.
카드 사용 내역에 대한 취소가 필요한 경우 이 단계에서 빠르게 취소를 하는 것이 가장 좋습니다.
3.2. 2 영업일 소요
앞의 3번 단계를 넘어 카드사가 판매자(가맹점)에게 결제 대금을 지급한 경우에는 소비자가 결제 취소를 하면 약 2 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
이 경우는 가맹점에서 취소 전표도 발행해야 하며 이를 통해 카드사와 상계처리가 진행이 되어야 하기 때문에 카드사 영업일 기준 2일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 카드 대금 납부 후 환불 기간
신용카드 결제 대금은 보통 다음달 지정된 날짜에 일괄 납부를 하게 됩니다. 이 때 신용카드 결제 대금을 이미 납부한 상태에서 결제 취소나 환불을 요청하는 경우, 영업일 기준 1~2일 정도 후에 결제 계좌로 환불을 받을 수 있습니다.
자동이체로 납부하시는 경우는 고객의 결제 계좌가 등록되어 있어 환불이 비교적 빠른 편입니다. 물론 카드 대금을 미납했거나 연체되는 경우는 결체 취소에 대한 환불이 어려울 수 있습니다.
카드 결제 취소 기간은 보통 2 영업일 정도 소요될 수 있습니다. 취소를 해야 되는 상황이라면 가급적 빠르게 신청하시는 것이 빠른 취소 및 환불이 가능합니다.